10分钟拜访照片文件25000次 手机App为何如此任性

近日,有网友发明自己手机上安装的很多App存在频繁自启动、拜访和读取手机信息的现象。其中一款移动教学软件“优学院”10多分钟拜访手机照片和文件近25000次;另一款办公软件“TIM”1小时内尝试自启动近7000次。


业内人士以为,App之所以要普遍地、尽可能地收集用户信息,实际上是为了实现精准营销。还有专业人士称,App频繁地启动可以使App“日活泼用户”等流量数据变多,这是App获得融资和广告投放收入的主要参考。

那么,App频繁自启动收集个人隐私侵略了国民的哪些权力?App的开发者或运营商是否须要担责?又当如何规范App收集个人信息行动?

主动启动拜访读取

侵略国民个人信息

在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,App频繁自启动、拜访和读取手机信息的行动,侵略了国民的个人信息。

据郑宁介绍,个人信息是以电子或者其他方法记载的能够单独或者与其他信息联合辨认特定自然人的各种信息,包含自然人的姓名、诞生日期、身份证件号码、生物辨认信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。一些个人信息是私密性信息,即属于隐私。隐私是自然人的私人生涯安定和不愿为他人知晓的私密空间、私密运动、私密信息。

瀛和律师机构建筑房地产专业委员会主任林仁聪弥补说,App频繁自启动、拜访和读取手机信息的行动,还侵略了国民人格权中的隐私权,同时也侵略了消费者的自主选择权、公正交易权。

据林仁聪介绍,消费者权益维护法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权力。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方法,自主决议购置或者不购置任何一种商品、接收或者不接收任何一项服务。同时,消费者权益维护法还规定消费者享有公正交易的权力。消费者在购置商品或者接收服务时,有权获得质量保障、价钱合理、计量准确等公正交易条件,有权谢绝经营者的强制交易行动。

收集信息精准营销

违反市场经济准则

关于App的开发者或运营商是否须要担责,郑宁以为,网络安全法规定了收集、使用个人信息的基础原则,网络运营者收集、使用个人信息,应该遵循合法、正当、必要的原则,公开收集、使用规矩,明示收集、使用信息的目标、方法和范畴,并经被收集者批准。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息,不得违背法律、行政法规的规定和双方的商定收集、使用个人信息,并应该按照法律、行政法规的规定和与用户的商定,处置其保留的个人信息。

在林仁聪看来,首先,App运营商收集用户信息并做“精准营销”的行动,违背了反不正当竞争法,涉嫌不正当竞争。反不正当竞争法规定,经营者应用网络从事生产经营运动,应该遵照本法的各项规定。经营者不得应用技术手腕,通过影响用户选择或者其他方法,实施妨害、损坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行动。

林仁聪说,App频繁自启动可以使App“日活泼用户”等流量数据变多,这涉嫌虚伪宣扬。反不正当竞争法规定,经营者不得对其商品的性能、功效、质量、销售状态、用户评价、曾获荣誉等作虚伪或者引人误会的商业宣扬,诈骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚伪交易等方法,辅助其他经营者进行虚伪或者引人误会的商业宣扬。

“除此之外,还可能构成民事侵权,甚至构成刑事犯法。刑法中侵略国民个人信息罪明确,违背国度有关规定,向他人出售或者提供国民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处分金;情节特殊严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处分金。违背国度有关规定,将在实行职责或者提供服务进程中获得的国民个人信息,出售或者提供应他人的,按照前款的规定从重处分。窃取或者以其他方式非法获取国民个人信息的,按照第一款的规定处分。单位犯前三款罪的,对单位判处分金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,按照各该款的规定处分。”林仁聪说。

郑宁以为,精准营销是大数据时期互联网行业广泛采用的商业模式,但是这种模式应该遵照相干法律规定,不得过度收集个人信息。

林仁聪则直言,为了到达精准营销目标,App频繁自启动、普遍收集用户信息的行动不符合自由、平等、公正竞争的市场经济准则。市场经济实质上是市场决议资源配置的经济。但是市场并不具有完整的决议作用,市场主体必需在法律的框架内运动。App运营商“精准营销、频繁启动App”等手腕,多是在滥用其与用户之间信息不对称的优势位置,逼迫用户必需容许其拜访基本信息才可以使用App,这种做法违反了市场主体的平等性和自由交易原则,同时损坏了平等竞争的要求。

健全信誉监管机制

落实企业主体责任

那么,对于用户来说,应该如何防备个人信息泄漏?

林仁聪建议,用户应该谨严勾选批准App自由拜访自身信息的选项,若碰到强制勾选才可使用的App,应该及时向厂商、App下载平台和有关部门反应情形;发明信息泄漏应及时举报;对相应App限制流量,限制后台启动等;同时,为避免窃听窃拍,用户应关闭这类App的麦克风、摄像头、地位搜寻及拜访个人信息等功效。

而对于如何治理App频繁自启动、拜访和读取手机信息的现象,郑宁建议:执法部门加大执法力度;健全投诉举报和信誉监管机制;增强行业自律;企业落实个人信息维护的主体责任。

在林仁聪看来,依照《移动互联网利用程序信息服务管理规定》的要求,移动互联网利用程序提供者应该严厉落实信息安全管理责任,依法实行“六项任务”:一是依照“后台实名、前台自愿”的原则,对注册用户进行真实身份信息认证;二是树立健全用户信息安全维护机制;三是树立健全信息内容审核管理机制,对宣布违法违规信息内容的,视情采用警示、限制功效、暂停更新、关闭账号等处理办法;四是依法保障用户在安装或使用进程中的知情权和选择权;五是尊敬和维护知识产权,不得制造、宣布侵略他人知识产权的利用程序;六是记载用户日志信息,并保留六十日。

依据消费者权益维护法,经营者收集、使用消费者个人信息,应该遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目标、方法和范畴,并经消费者批准。经营者收集、使用消费者个人信息,应该公开其收集、使用规矩,不得违背法律、法规的规定和双方的商定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必需严厉保密,不得泄漏、出售或者非法向他人提供。经营者应该采用技术办法和其他必要办法,确保信息安全,防止消费者个人信息泄漏、丢失。在产生或者可能产生信息泄漏、丢失的情形时,应该立即采用补救办法。经营者未经消费者批准或者恳求,或者消费者明确表现谢绝的,不得向其发送商业性信息。

林仁聪说,收集、使用用户个人信息应该合法有据;保障客户在安装使用App时的知情权和选择权,未经用户批准,不得开启收集地理地位、读取通信录、使用摄像头、启用录音等功效,不得开启与服务无关的功效。